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随着社会现代化的发展,人们对物质、文化、生活等方面的追求更加多样化,社区作为人们日常生活的最小单位,居民生活需求的多样化也给社会服务提出了更高的要求。只有为居民提供更加便利的生活,保障居民的社会化需求,才能保障居民权益,不断提高居民的生活质量。
依托“互联网+”、大数据等网络技术的发展,打造以社区为入口,以居民为切入点的社区服务模式,是柳州市上元科技有限公司推出“满星”项目的初衷,目的是为居民提供近距离、优质化的服务,服务于物业与居民,为其提供便捷化的智慧生活综合解决方案,打造智慧社区,推动智慧城市发展。
柳州市上元科技有限公司本着为本地人提供更加便捷服务的原则,秉持着“服务满星,满星服务”的服务理念组建起了运营团队,早在2015年就基于“互联网+服务”的发展模式,打造了以时间买卖的交易服务平台“穷聊”,缩短了人与人之间的感知距离,促进了全民的互进互惠。在推动社区服务建设方面,推出了居民生活服务平台“满星e家”,首推家政服务板块,以最快的上门时间解决用户的生活实际问题,物业和业主提供贴心的个性化服务。
而此次推出的“满星e宝”,更是为社区居民在生活废品回收问题提供了解决策略。在社区生活中,废品回收问题是很多社区居民日常生活中普遍存在的,家里不穿的衣物如何处理,废弃的家电丢到哪里,日常的生活垃圾又该怎么回收,这些问题一定都困扰着很多人。我们经常能看到很多居民楼道里、社区角落里脏、乱、散的堆放着各种生活垃圾,如果社区内的废品回收问题不能得到很好的解决,就会给社区环境带到巨大破坏,甚至带来安全隐患。
而单凭这些居民的个人力量,他们是不知道该怎么解决废品回收问题的,只能选择无秩序的堆放。“满星”推出的“满心e宝”平台,便切实解决了居民生活中的这些难题,真正做到了根据用户的需求,解决居民的生活废品回收问题,上门回收废旧用品,并给这些二手物品找到更好的“归宿”。
“满心e宝”是在柳州绿城杨柳郡小区做示范才扩大做推广覆盖出去的,现已取得了卓越成效。在这一平台上使小区业主其不出户就能享受到贴心的服务,并用这种提供生活服务的方式增加用户粘性,利用大数据技术更精准的获取居民数据,并为其提供更加全面、便捷、高效的社区服务。
作为这样一个全新的新型社区服务平台,“满星”平台入驻到当地的各个居民社区中,为物业、居民都提供了便捷的服务。而“满星e宝”以星级评价作为其服务质量的量化标准,让平台受众进行客观评价,也让其他受众能够一目了然的看出该品牌的服务质量,这也大大提升了社区服务工作效率,推动智慧服务社会的建设。
